Política de Devolución
🔁 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
📅 Plazo para devoluciones
Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de compra.
📦 Condiciones para aceptar una devolución
Para que un producto sea elegible para devolución, debe cumplir con lo siguiente:
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y conservar su empaque original.
Es indispensable contar con el comprobante de compra (recibo o confirmación del pedido).
No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos evidentes de uso, que estén dañados, incompletos o modificados por causas ajenas a CNC Triangle Studio.
🚫 Productos no elegibles
No se aceptan devoluciones de artículos personalizados o fabricados a medida, salvo que presenten un defecto de fabricación o exista un error atribuible a CNC Triangle Studio.
🚚 Costos de envío
Los gastos de envío generados por una devolución corren por cuenta del cliente, excepto cuando el motivo sea un error o defecto atribuible a nuestra empresa.
💳 Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto, notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo de la devolución.
En caso de aprobación, el reembolso se procesará dentro de los 7 días hábiles posteriores.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
⏳ Reembolsos pendientes
Si aún no has recibido tu reembolso, te recomendamos verificar primero tu cuenta bancaria. Posteriormente, contacta a tu banco, ya que algunos reembolsos pueden tardar en reflejarse.
Si después de esto el reembolso no aparece, contáctanos vía WhatsApp 782 195 0917.
🔄 Cambios
Únicamente se realizan cambios en productos defectuosos o dañados. Para solicitar un reemplazo por el mismo artículo, comunícate con nosotros vía WhatsApp 782 195 0917.